Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Transaktionen für Prepaidafladung durch Alphacomm Solitions B.V über Deutsche Bank OnineBanking & Brokerage

Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir stellen daher sicher, dass die Informationen, die wir von Ihnen erhalten, vertraulich behandelt werden. Wir stellen auch sicher, dass wir die geltenden Datenschutzgesetze einhalten.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wofür wir die von Ihnen erhaltenen persönlichen Daten verwenden.

 

Überblick der persönlichen Daten, die wir von Ihnen erhalten

Wir erhalten persönliche Informationen von Ihnen auf folgende Weise:

  1. Bestellung
  2. Kontakt zu uns

 

Punkt 1 Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, benötigen wir verschiedene Daten von Ihnen, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können. Je nach Produkt oder Service können folgende Informationen erforderlich sein:

– Name;
– E-Mail-Adresse;
– Telefonnummer;
– Zahlungsdetails;

Wir speichern die Informationen, die wir von Ihnen erhalten, bis zu dreizehn Monate nach Bearbeitung Ihrer Bestellung.

 

Speicherfrist für Transaktionsdaten 

Wir speichern alle Transaktionsdaten Ihrer Bestellungen bis zu sieben Jahre nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Hierzu sind wir gesetzlich verpflichtet. Unter Transaktionsdaten verstehen wir: das gelieferte Produkt oder die Dienstleistung, die Lieferdaten, und die Daten der zugehörigen Zahlung.

Punkt 2 Kontakt zu uns

Sie können uns auf verschiedene Weisen kontaktieren. Per Telefon, E-Mail und Social Media. Wir erfassen Ihre Angaben bei  Kontaktaufnahme, um unseren Service für Sie zu verbessern. Nach dem Zufallsprinzip analysieren wir einige dieser Kontaktaufnahmen um hieraus zu lernen. Diese Daten speichern wir bis zu anderthalb Jahren danach.

Wenn wir zu Trainingszwecken ein Telefonat mit Ihnen aufnehmen möchten, werden wir Sie vorab informieren.

 

Weitergabe Ihrer Daten an andere Parteien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Wir geben Ihre Daten ausschließlich an die Parteien, die wir für unser Unternehmen verpflichten. Mit diesen Parteien schließen wir  Vereinbarungen ab, dass sie die Datenschutzerklärung und die geltenden Datenschutzgesetze einhalten müssen.

Manchmal sind wir gesetzlich verpflichtet, persönliche Daten an andere Parteien mitzuteilen. Dies kann beispielsweise bei einer polizeilichen Betrugsermittlung der Fall sein.

 

Telefonguthaben

Wenn Sie bei uns Guthaben kaufen, kann es vorkommen, dass wir Ihrem Telefonanbieter Ihre Telefonnummer mitteilen müssen, um die Aufladung des von Ihnen bestellten Guthabens zu ermöglichen.

 

Erlaubnis

Neben der oben beschriebenen Nutzung Ihrer Daten bitten wir Sie immer ausdrücklich um die Erlaubnis, Ihre Daten für einen bestimmten Zweck zu verwenden.

 

Internationaler Datenverkehr

Wir verarbeiten Ihre Daten hauptsächlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Soweit die Verarbeitung in Drittländern erfolgt, stellen wir sicher, dass diese Verarbeitung den geltenden Rechtsvorschriften entspricht.

 

Sicherheit Ihrer Daten

Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten bei uns ordnungsgemäß geschützt sind. Wir passen die Sicherheit Ihrer Daten immer den gesetzlichen Anforderungen an.

 

Zugriff und Änderung Ihrer Daten

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben,  bzgl. der Daten die wir von  Ihnen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten am Ende dieser Datenschutzerklärung.

Sie haben folgende Rechte:

  • Auskunft zu Ihren gespeicherten personenbezogenen Daten und deren Nutzung;
  • Einsicht auf Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten;
  • Korrektur fehlerhafter gespeicherter Daten von Ihnen;
  • Löschung veralteter personenbezogener Daten, die wir von Ihnen haben;
  • Widerspruch Ihrer Einwilligung zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten, für die wir Ihre ausdrückliche Zustimmung erhalten haben;
  • Beschwerde einreichen zu einer bestimmten Verwendung Ihrer persönlichen Daten.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich immer eindeutig identifizieren müssen. Nur so können wir sicherzustellen, dass wir die korrekten Daten ändern oder löschen.

 

Fragen oder Beschwerden

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihnen nicht angemessen helfen, können Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen. Dies ist die Behörde, die die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze überwacht.

 

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich geändert werden. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig zu prüfen, ob Sie über die aktuelle Version informiert sind.

 

Kontaktinformationen

Alphacomm Solutions B.V.

Scheepmakerspassage 183

NL-3011 VH Rotterdam

Niederlande

+31 10 7989 501

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